Photo : Website / Kalyan jeweller

ਲੁਧਿਆਣਾ ਵਿੱਚ ਮਸ਼ਹੂਰ ਕਲਿਆਣ ਜਵੈਲਰਜ਼ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ 'ਤੇ ਅਦਾਲਤ ਨੇ 1 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਮਾਂ-ਪੁੱਤਰ ਨੇ ਘੁਮਾਰ ਮੰਡੀ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਇਸ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਤੋਂ ਗਹਿਣੇ ਖਰੀਦੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 22 ਕੈਰੇਟ ਦਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ, ਪਰ ਗਹਿਣਿਆਂ 'ਤੇ ਹਾਲਮਾਰਕ ਸਟੈਂਪ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਜਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਇਸ ਗਹਿਣੇ ਦੀ ਬਾਹਰੀ ਲੈਬ ਜਾਂਚ ਕਰਵਾਈ, ਤਾਂ ਇਹ 18 ਕੈਰੇਟ ਨਿਕਲਿਆ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਇਹ ਪੋਲਕੀ ਜਵੈਲਰੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਾਲਮਾਰਕ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ। ਫੋਰਮ ਨੇ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਦੀ ਦਲੀਲ ਨੂੰ ਖਾਰਜ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਜੇ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਅੰਦਰ ਨਾ ਮਿਲਿਆ, ਤਾਂ 8% ਵਿਆਜ ਸਮੇਤ ਵਸੂਲੀ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ।

ਮੁਕਦਮੇ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹਕੀਕਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, 1 ਜੁਲਾਈ 2021 ਨੂੰ ਅਰਸ਼ਦੀਪ ਸਿੰਘ ਨੇ ਰਾਣੀ ਝਾਂਸੀ ਰੋਡ ’ਤੇ 42,719 ਰੁਪਏ ਦਾ ਪੈਂਡੈਂਟ ਖਰੀਦਿਆ, ਜਿਸ ਨੂੰ 22 ਕੈਰੇਟ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ। ਉਸ ਦੀ ਮਾਂ ਸੁਖਬੀਰ ਕੌਰ ਨੇ ਵੀ 47,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਸਟੱਡ ਖਰੀਦਿਆ। ਦੋਹਾਂ ਗਹਿਣਿਆਂ 'ਤੇ ਹਾਲਮਾਰਕ ਸਟੈਂਪ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਸ਼ੱਕ ਹੋਣ 'ਤੇ 27 ਅਗਸਤ 2021 ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਐਲਡੀ ਗੋਲਡ ਲੈਬ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਕਰਵਾਈ ਗਈ। ਲੈਬ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਗਹਿਣਿਆਂ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ 75.21% ਹੈ, ਜੋ 18 ਕੈਰੇਟ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ।

ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਾਰ ਦੀ ਕੋਈ ਸੁਣਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ। ਅਦਾਲਤ ਨੇ ਫੋਰਮ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਲਿਆਣ ਜਵੈਲਰਜ਼ ਨੂੰ 1 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਜੁਰਮਾਨਾ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ।

ਇਹ ਕੇਸ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ ਹੈ ਕਿ ਸੋਨੇ ਦੇ ਗਹਿਣੇ ਖਰੀਦਦੇ ਸਮੇਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹਾਲਮਾਰਕ ਅਤੇ ਲੈਬ ਜਾਂਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਵਾਓ।